Често задавани въпроси
Q: Дрехите ви нови ли са или second hand?
A: Дрехите ни са 2-ра употреба. Ръчно подбирани и селектирани, и в повечето случаи единични бройки. Някои от артикулите са аутлет и са нови с етикет, а това може да се разпознае по описанието на състоянието на дрехата.
Q: Изпращате ли поръчките с преглед и тест?
A: Да, разбира се! Всяка поръчка идва с преглед и тест, а освен това поръчките, които съдържат повече от един артикул, пристигат с опцията “избор”. Това означава, че ако искате да закупите само една дреха, а другата да я върнете, това е напълно възможно. Така имате свободата да поръчате например 3, 4 или повече артикула, а в последствие да купите само 1, 2 или пък всички.
Q: Дрехата не ми става как мога да я върна?
A: Грешен размер или пък сте сменили мнението си? Можете да върнете артикула в 14 дневен срок. Дрехата трябва да е изпратена към нас във вида, в който е получена, заедно с всички части към нея! За повече информация и данни за връщане можете да се свържете с нас по email, по телефон или да ни пишете в Instagram.
Q: Направих поръчка през сайта, а сега получавам грешка 404 и не мога да видя детайлите?
A: Това е така, защото сте направили поръчката без да имате регистрация. В последствие поръчката не може да се асоциира с вас. За да следите какво се случва с поръчките Ви ще трябва да си създадете регистрация. Съответно ще може да следите всички Ваши поръчки направени до момента както и техния статус.
Q: Как да разбера в какво състояние е даден артикул?
А: Дрехите, които продаваме, са подбирани и селектирани ръчно една по една, за да сме сигурни, че ще публикуваме качествени и запазени нови или vintage модели за нашата аудитория.
Желанието ни да зарадваме клиентите си с добро качество е огромно и държим да информираме всеки един от вас относно състоянието на артикулите.
В продуктовата страница на всеки един артикул в сайта е изписано неговото състояние:
-Ново
-С минимални следи от употреба
-С леки следи от употреба
-С видими следи от употреба